|
消防控制室是建筑消防设施的心脏，是建筑自动消防设施的监控中心，管理中心，灭火救援、疏散应急的指挥中心，也是单位日常消防工作管理的中枢核心，是消防安全管理的重要场所。消防值班员作为掌控操作消防控制室中枢的人员更是重中之重、必不可少的人员。因此，如何才能成为一名合格的消防值班员呢？ 《消防法》第二十一条第二款规定:自动消防系统的操作人员，必须持证上岗，并遵守消防安全操作规程。《消防法》 第六十四条：违反本法规定，有下列行为之一，尚不构成犯罪的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处警告或者五百元以下罚款： 指使或者强令他人违反消防安全规定，冒险作业的； 过失引起火灾的； 在火灾发生后阻拦报警，或者负有报告职责的人员不及时报警的； 扰乱火灾现场秩序，或者拒不执行火灾现场指挥员指挥，影响灭火救援的； 故意破坏或者伪造火灾现场的； - 擅自拆封或者使用被消防救援机构查封的场所、部位的。
（一）、消防控制室管理制度： 1、消防控制室值班人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。2、报警联动控制设备需要设置在手动状态时，应有火灾时能迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措施。严禁将自动喷水灭火系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态。3、消防控制室应当实行每日24小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。4、消防控制室值班人员每班不得少于2人。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。5、消防控制室值班人员必须持有《消防设施操作员》资格证，持证上岗，并将原件或复印件存放在消防控制室备查。6、消防控制室值班人员应按时上岗，并做好交接班工作，坚守岗位，尽职尽责，做好各项记录工作，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行会客和娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。7、消防控制室值班人员应认真做好报警设备检查，发生火灾信号处置、灭火操作设备检查和设备运行情况等各项登记、记录工作。8、消防控制室值班人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生。10、消防控制室的入口处应设置明显的标志；消防控制室应设置一部可直接拨打119报警的固定电话、火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。11、消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过。13、对建筑消防设施要定期检查、测试和保养，保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。14、未经公安机关消防机构同意严禁擅自关闭、停用消防设施。2、熟悉和掌握本系统的工作原理和操作规程，熟悉各种按键的功能能够熟练操作;3、在岗在位，认真记录控制器日运行情况，每日检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能，消防联动控制器的运行状况，并认真填写《消防控制室值班记录》;4、及时发现和处理设备故障，并填写《建筑消防设施故障处理记录》;5、掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况;6、熟练掌握《消防控制室火灾事故紧急处理程序》，火灾情况下能够按照程序开展灭火救援工作。 A、消防控制室值班人员在接到火警显示后，应保持镇定、不得慌乱，并按照相应的处理程序进行工作。 B、消防控制室火灾事故案紧急处理程序: 1、接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应部位； 2、通知安保人员及报警部位最近工作人员持通讯工具和灭火器，迅速赶到报警部位核实情况，自动消防系统操作人员在控制室内随时准备实施系统操作； 3、安保人员及工作人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通知消防控制室，自动消防系统操作人员应将系统联动控制装置调整到自动状态，并立即拨打电话“119”，向消防救援机构报警，说明发生火灾的单位名称、坐落地点、起火部位、联系电话等基本情况； 4、报警后，消防控制室一名值班人员应利用火灾事故广播系统通知有关部门和有关人员组织疏散和自救工作； 5、消防控制室的自动消防系统操作人员要监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行。 C、消防控制室火警误报处理程序： 1、接到控制设备报警显示后，应首先在保护区域的建筑平面图中核实报警点所对应的部位； 2、消防控制室值班人员通知安保人员及报警点最近工作人员是持通讯工具和灭火器，迅速赶到报警部位核实情况，自动消防系统操作人员留在控制室内随时准备实施系统操作； 3、现场人员或安保在现场核实为火灾警报误报时，应及时通知消防控制室，消防控制室的自动消防系统操作人员应将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录； 4、消防控制室值班人员应及时将系统误报的原因及处理情况冋上级领导汇报。 D、消防控制室工作人员应熟悉火灾事故紧急事故处理程序，并应定期进行演练，达到熟练掌握的程度。 
一位优秀的消防设施操作员，在面对临时抽检时要做到从容、正确的应对；在突发火灾时，要冷静、高效地操作。当消防部门或上级部门来检查时，消防控制室极大概率会被抽检，具体抽检方式为提问与要求操作指令。合格的消防控制室值班员在面对领导所提出的问题能够做到快速正确地回应。以下为常见提问汇总。 （1）问：单位有什么自动消防设施？ 答：我们单位有火灾自动报警系统，有室内消火栓系统，室外消火栓系统，自动喷水灭火系统，防火卷帘系统，防排烟系统，消防电梯，消防广播（电话）系统，应急照明和疏散指示系统等。 （2）问：某个（室内消火栓）系统的具体情况是什么？ 答：我们单位这个楼每层有3个室内消火栓，其中在走道有2个，在消防电梯前室有1个，另外，在楼顶还有一个试验消火栓。消火栓配的是65水带。 一般来说，对某个消防系统，整理出主要组成部件和数量，就可以了。比如，全楼共有XX个火灾报警探头，XX个水喷头，XX个消防水池、高位水箱，XX个排烟机（送风机）等。 （3）消防水池（水箱）的容积是多少？ 答：我们单位有2个消防水池，一个是360立方，一个是270立方；在消防控制室能看到水位显示，是XX米。 此类问题，要早了解这些基本情况，并记住（平时记在应知应会的本子上）。 （4）问：请问一下单位消防安全四个能力是什么？ 答：检查消除火灾隐患的能力；扑救初起火灾的能力；组织疏散逃生的能力；进行消防宣传教育培训的能力。 （5）问：你的工作职责是什么？ 答：作为消防控制室值班员，我的主要职责是： A、值守消防控制室，每日按规定检查火灾报警控制器及相关设备是否处于正常工作状态，及时如实填写《消防控制室值班记录》； B、及时处理报警，掌握消防设施的运行和故障情况，对发现的故障填写《建筑消防设施故障处理记录》，向相关领导汇报； C、当发生火灾时，按照《消防控制室火灾事故紧急处理程序》进行处置； D、保持消防控制室的秩序，管理好消防控制室内相关的消防档案。 （6）问：你个人是什么情况？ 答：我叫XXX，XXXX年在这上班，XXXX取得了消防设施操作员中级证书。 （7）问：消防控制室都有些什么制度和操作规程？ 答：我们有值班制度，巡查制度，档案管理制度，警情处置制度，火灾应急操作规程等制度和规程。 这类问题，一般根据控制室的实际情况回答。前提是平时要了解有什么制度、规程，并了解制度和规程的主要内容，能说出大概就可以了。 （8）问：发生火灾时，你如何处理？ 答：我们按规定一般分为这么几步： 一、当火警信号进入时，立即查看报警部位，并用对讲机呼叫（电话拨打）保安或现场工作人员，或使用现场监控视频，确认是否真的发生火灾； 二、火灾确认后，立即将相关消防设施设置在自动状态（已经在自动状态的除外）； 三、拨打119电话报警； 四、向单位领导报告，启动单位火灾应急和疏散预案； 五、配合消防队行动，按消防队指令进行相关操作。 （9）问：怎么拨打119电话？ 答：拨打119电话后，说：消防队吗，我单位（具体名称）二楼仓库发生火灾，燃烧的是百货商品，没有有毒和爆炸品，目前过火面积大概是XX，有3人被困，我们单位的地址是：XX，我叫XXX，手机号XX，请消防队快来灭火。 通常说清楚着火部位、燃烧物品、有无有毒爆炸品、有无人员被困，着火单位名称、地址，报警人姓名、手机号。根据提问，相应回答即可。 （10）问：单位有哪些建筑，基本情况 答：我们单位有5栋建筑，其中主楼是XX，建筑面积XX平方米，共XX层，楼高XX米，每层建筑面积XX平方米，是XXXX年建成投入使用的；第二栋楼是XX。 一般情况下，检查问的主要是这栋楼的建筑面积、层数、高度、长宽以及用途，里面有什么场所，人多不多等问题，根据平时的了解回答即可。 （11）问：单位某个建筑的防火分区情况 答：某个建筑共有XX个防火分区，其中一层XX，二层XX，防火分区面积XX，防火分区用（防火墙，防火卷帘，楼板）分隔。 这个问题通常不是问消防控制室值班员的，是问单位领导或安保负责人的（陪同检查人员），但如果他们回答不上来，也可以接话回答。 （12）问：消防控制室里面有哪些消防档案 答：在消防控制室存放了我们单位的消防基本情况档案和消防管理情况档案，基本情况档案包括了单位的建筑、消防设施、消防队伍、消防制度等方面的档案，管理情况档案包括了防火检查、巡查、值班、火灾隐患整改等方面的档案。 这个问题建议按现场存放的档案情况进行回答即可。 （13）问：咱单位消防设施现在有什么问题？ 答：单位的消防设施基本正常，偶尔会有火警误报、一些系统部件的故障报警等，我们都记录在值班日志上了，有些故障也及时进行了报修。 这个问题要如实回答，确实有故障的，也要说明情况。 （14）问：单位的消防设施有签订维保合同吗，多长时间维保一次？
答：签订过维保合同，通常情况下每月来维保一次。 这个问题，要根据实际情况回答。有就是有，没有就是没有。维保的时间也要和维保记录对应起来。 检查火灾报警控制器的报警功能是否正常（指示灯、显示屏、声音）；消除当前警报声，保证再有报警信号输入时能再次启动报警；复位的作用：能使火灾报警控制器恢复到正常监视状态。（1）主电备电都开启的情况下，表示主电工作，现在要切换成备电工作，关闭主电即可。（3）主电工作备电故障，先打开备电再关闭主电即可。(注：切换过程中注意不可把两个电源都关掉，切换完成后判断电源是否符合要求。)答：1、火灾报警信号：发出类似“消防车”的火警声、“红色”火警总指示灯亮、显示屏有“火警”的文字提示信息。 2、故障报警信号：发出类似“救护车”的故障声、“黄色”故障总指示灯亮、显示屏有“故障”的文字提示信息。火警、故障同时存在时，本机声音是火警声音，因为火警优先。 
首先进行消音，在显示屏上查看报警信息（将报警信息读出来，例这是在2014年9月17日10点26分38秒1栋1层3区防火分区发生的手报报火警），派人去现场（将显示屏上的具体地点代入，例1栋1层3区防火分区）确认，根据现场情况进行操作：①查明误报警原因（手报通常是因为人为按下，烟感通常是下面有人抽烟，温感通常是周围有高温物体）⑤观察火灾报警控制器上相应的消防设施有无启动，若没有启动可在多线控制盘和总线控制盘上手动启动，若仍无法启动则强制启动（2）查明原因，如可以当场处理则处理后做好记录工作，再将控制器复位（3）如不可现场处理则先将其屏蔽，做好记录，汇报领导，请维保单位或工程维修人员来维修，维修后解除屏蔽。每个检查人员性格、习惯不同，可能会问出不同的问题。作为消防控制室值班员，主要是回答自己职责范围内的问题，有些问题确实超出自己能力范围，就如实说不会即可。态度要好，并向检查人员学习请教。 
上面提到上级的临时抽检过程具体分为提问与要求操作指令。相较于提问，操作指令更加考验消控室值班员对设备的了解程度。以下为常见要求操作指令汇总。（1）指令：请把最近的火警、故障等记录打印出来（或调出来看一下）操作：通过火灾报警控制器主机菜单，进入历史记录查询，找到最近一段时间的火警记录、故障记录，让检查人员到显示屏上观看，或按检查人员要求，启动打印功能打印出清单供检查人员查看。操作：首先确认要启动的是哪个水泵（喷淋泵，还是消火栓泵），然后在多线控制盘上按下相应的启动按钮，在收到泵房内检查人员的反馈后，或在手动操作（多线）盘上收到水泵启动的信号、告知检查人员后，按下停泵按钮。注意：平时应保证消防水泵的电源控制柜开关是打在自动状态。操作：首先从总线控制盘上找到检查人员所说的这个卷帘（记住或查找卷帘编号），然后，将控制状态调整为手动允许，按下这个卷帘的下降（启动）按钮，与现场人员对讲机通话，确认降落正确；等降落信号反馈后，根据现场检查人员的要求，在总线盘上再次按下启动按钮（或按下火灾报警控制器上的复位按钮），现场人员按上升按钮，恢复卷帘位置。注意：这个指令操作会经常进行，最好是牢记卷帘位置，当指令发出时，立即快速操作。操作：首先从总线控制盘上找到检查人员所说的这个风口（记住或查找风口编号），然后，将控制状态调整为手动允许，按下这个风口的开启按钮，与现场人员对讲机通话，确认开启正确；等开启信号反馈后，会联动风机启动，风机启动信号反馈后，根据现场检查人员的要求，在多线控制盘上按下风机停止按钮，现场人员人工复位风口位置，值班员在控制室复位主机。注意：这个指令操作也会经常进行，要确保送风机电源控制柜打在自动状态。操作：首先从总线控制盘上找到检查人员所说的这个排烟口（记住或查找排烟口编号），然后，将控制状态调整为手动允许，按下这个排烟口的开启按钮，与现场人员对讲机通话，确认开启正确；等开启信号反馈后，会联动排烟机启动，排烟机启动信号反馈后，根据现场检查人员的要求，在多线控制盘上按下排烟机停止按钮，现场人员人工复位排烟口位置，值班员在控制室复位主机。注意：这个指令操作也会经常进行，要确保排烟机电源控制柜打在自动状态。操作：将消防联动控制器设置在手动允许状态，之后：在总线控制盘上按下对应广播分区的操作按钮，输入密码，按下确认键。此时消防广播自动播放预先录制的语音，可视情况拿起话筒，调整好音量，按压话筒送话器，按设定情景喊话。如果检查人员设定了情景，就按情景要求喊话，比如，检查人员要求对三楼某位置喊话，并要求现场人员举手示意听到喊话，那么应该这样喊：三楼的同事请注意，按照消防检查要求，现在我们在进行消防广播测试，请您听到喊话后，面向摄像头举右手示意，谢谢。如果没有设定情景，就简单地说几句，比如：各位同事，按照消防部门检查要求，现在进行消防广播系统测试，消防广播声音是否清晰正常，请现场人员进行确认，谢谢。因为规范发生了变化，之前的消防广播是按广播分区来播放的，后来的广播是全楼广播，值班员要试验或了解一下，看看咱单位的广播是哪种情况。如果是按广播分区广播的，在播放（喊话）之前，要先选择广播分区。操作：第一步，首先确认报警部位，并电台呼叫人员现场确认，或使用视频监控进行确认（如果检查人员明确说就是火灾，不需要确认，则这一步略过）；第二步，将设备打在自动状态（如果不能打，则模拟说明一下）；第三步，打119电话，使用座机模拟说话；第四步，向单位领导报告（用电话或对讲机模拟说话），启动灭火和应急疏散预案。操作：首先确认一下检查人员所说的是哪个电梯；其次，将消防联动控制器设置为手动允许状态，在总线控制盘上找到消防电梯，按下迫降按钮，等收到反馈信号后，按检查人员要求复位。操作：在火灾报警控制器显示屏上查看，对动作设备的名称、位置进行汇报。（10）非语音指令：检查人员在室外按下手报或让火灾探测器报警操作：立即查看确认报警位置；对讲机或电话呼叫保安携带灭火器前往该部位确认，（有监控的话）同时打开监控查看；模拟拨打119电话；对讲机呼叫现场人员前往灭火；对讲机呼叫现场人员组织模拟疏散行动。这种情况下要注意，要看检查人员的意思是让你按火灾情况组织进行灭火演练，还是单纯地确认现场是否发生火灾。如果是要求演练，就把现场确认、现场灭火、现场疏散、打119、向领导汇报全做了；如果不是，就只要让保安提灭火器到现场查看就可以了。操作：当接收到某个火警信号时，将系统调整到自动状态，由系统根据联动逻辑关系自动运行，查看火灾报警控制器显示屏上联动的设备，并向检查人员汇报。注意：这种情况比较少见，一般是检查人员分两组，一组在某个位置连续启动了2个信号（手报，探测器），另一组在消防控制室要求联动，这个时候只要把系统打自动就行了，系统根据联动逻辑会自动启动比如：防排烟风机（风口），防火卷帘，消防电梯，消防广播，消防应急照明等。 如果单位在正常工作期间，或设施设备不能全联动，则要如实告知检查人员，避免引起较大混乱。 操作：将干粉灭火器的安全销拔出，一手提灭火器到合适位置，一手拿喷管前端，（模拟）压下压把动作，一手握喷管向虚拟火焰处根部扫射。这个可以一边操作一边描述，根据检查人员的要求，可适当调整。 
1、以最快地速度确认火灾 发生火灾了，消防控制室值班员能够知道的情况大概是三种： 一种是看见了，这可能性最小，一种是有人打电话来了，这可能性也不是太大，还有一种，就是火警信号（火灾探测器或者手动火灾报警按钮）来了，这可能性最大。 但是，由于误报（火灾探测器或者手动火灾报警按钮）也有可能来这信号，这就存在一个确认问题。怎么确认呢，要求就是：最快速度地确认。 怎么才能最快速度呢，简单地说， 第一步，查看火警信号的位置，到底是一楼，二楼，还是N楼，并且，具体是哪个部位，这要对着图看，或者，能够记住； 第二步，这个位置报火警，是不是真的？这得找人去看，找谁、怎么找？一般来说就是对讲机呼叫、电话呼叫，找保安，找现场工作人员，因此要熟悉对讲机使用的方法，熟悉和了解现场都有哪些人，假如对讲机呼叫不到就要抓紧打电话。 还有一种办法，如果这个位置有监控，那直接调监控去看，能看到烟，就基本可以确定了，如果看到火光那也基本确定了； 第三步，对讲机呼到人之后，就要等了，要随时和保安保持联系，让他一发现是火灾就立即回话。保安（现场工作人员）发现是起火了，最好还多说几句，是什么起火等，这样你打119的时候才知道怎么说。 2、将系统打在自动状态 我们一定要明确，有些设备在平时就要打在自动状态，不允许打在手动状态。比如消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等，配电柜应始终设在自动状态；消防控制室、消防水泵房、防排烟风机房、消防电梯机房处，配电箱均设有自动切换装置，其开关始终处于自动状态。 有些设备，平时可以打在手动状态，比如火灾报警控制器（联动型）或者消防联动控制器处于手动状态，气体灭火控制器很多单位也设在手动状态，开式喷水灭火系统的水泵电源控制柜打在手动状态（此时要求水泵房有人值班），在检测、维修、保养、测试等情况下，可将原本处在自动状态的开关设于手动状态。 那么，发生火灾之后，我们就要立即将这些处在手动状态的设备，调整成自动状态，或打电话让别人调整成自动状态（水泵房值班员等）。 3、打119电话报警 这件事相对简单，（但有些单位要求不经领导批准是不可以擅自报警的，这就得权衡了。打119吧，违反单位规定；如果不打，一旦火烧大了，轻则拘留、重则判刑。）我们的建议就是要打，这时候就不要管单位的规定了，保障单位所有人员的生命财产安全比较重要。 4、向单位领导汇报，启动灭火和应急疏散预案 打了119之后，立即打电话向单位领导（一般是自己的直接领导，包括保卫科长，分管副总什么的）报告，报告的情况包括：哪儿发生了火灾，现场具体什么情况，我已经将消防设施设置成自动状态，并且打了119电话，现在请示启动灭火和应急疏散预案。 打完这个电话后启动预案就行了。预案平时要学习一下，预案中要求消防控制室值班员要做的事，就接着往下做，比如喊人（第一梯队）组织灭火，喊人组织疏散，按领导的要求进行消防广播，或打开消防广播组织人员灭火、疏散等。总之，按预案走，履行好自己的职责。 5、配合消防队灭火行动 在火灾发生后，消防队不管到场没到场，只要是消防打来的电话，抓紧接听，并按要求进行汇报或操作。消防队到场之后，在消防控制室可提供他们图纸等资料，并介绍情况；消防员要求我们操作时，按指令操作。 以通过多线控制盘手动启动地下室发电机房排烟机为例进行控制操作。举例：通过多线控制盘手动启动地下室发电机房排烟机为例进行控制操作。
步骤1：接通电源，多线控制盘正常运行，绿色工作指示灯应处于常亮状态。步骤2：通过面板钥匙将手动工作模式操作权限由“禁止”切换至“允许”状态，“允许”指示灯常亮。步骤3：在多线控制盘上查找到控制该排烟机的手动控制单元。步骤4：按下控制该地下室发电机房排烟机的启动操作按钮，如果“启动”指示灯处于闪烁状态，表示多线控制盘手动控制单元已发出启动指令，等待反馈；注意事项：多线控制盘的手动启动与消防联动控制器是否正常无关，只需确保多线控制盘的电源打开，手动工作模式处于“允许”状态。
|
